为进一步加强我院礼仪文化建设,提升医院服务品质,2015年4月14日下午,业务发展部组织全院医护工作者,在我院综合楼六楼会议室开展了以“医护职业礼仪”为主题的培训活动。
此次培训特邀河大一附院泌尿外科护士长谢童如作为主讲嘉宾亲临授课。在培训过程中,谢老师对医护人员的职业形象、医护基本礼仪及医患沟通语言原则和技巧进行了详细讲授,并且结合生动的工作实例,讲解了医护工作者在言谈举止、接人待物等细节方面的礼仪规范。
培训结束后,侯建中书记对此次培训活动做了总结。他讲到,希望大家通过学习,更加规范自身职业礼仪行为,从而用实际行动全面提升我院医护人员的素质与形象。
通过此次培训,使大家对医护职业礼仪知识有了新的了解,并认识到作为一名真正合格的医护人员,不仅要有扎实过硬的专业知识和业务水平,还应在工作实际中更加注重医护职业礼仪的学习与运用。同时,本次培训也为我院今后全面提高服务水平,促进医患和谐奠定了基础。